Проблемы с авторизацией
Уважаемые друзья! Участились случаи проблем с авторизацией на сайте. Мы (наша суперкоманда) не понимаем почему это происходит, но у некоторых людей не получается зайти под своим емайлом и паролем. Есть несколько причин почему это происходит на наш взгляд...
1) Вы вводите не емайл в поле логин.
2) У вас в браузере сбились настройки. Отключены кукисы например.
3) Есть еще какие то неведомые мне причны, но смысл их сводится все же к кукисам, как нам тут кажется.
Что нужно сделать?
- попробуйте вводить все же емайл, мы сейчас изменили слово логин на емайл
- советую не использовать Internet Explorer и перейти на Opera или Firefox (просто советую, а решить конечно вам)
- включите кукисы, если "умный" сосед их отключил, что бы вы не поймали вирусы
- очистите все кукисы в ваших барузерах
Что такое кукисы?
Ну если своими словами...
Это такая вещь которую наш сервер прописывает в память вашего компьютера. И при помощи этой вещи наш сервер вас узнает. (или в вашем случае не узнает потому что первый раз прописал туда какую то ерунду).
Для того чтобы это победить надо эти куки с вашего жесткого диска удалить. Ищите кнопку "удаление кукис" в свойствах вашего обозревателя.
Желаем удачи!
А просто попробуй в другом браузере тупо, просто ради эксперимента. Мы проверить никак не можем.
«Грабли, по которым я ходил»
(документальная реконструкция)
Давным-давно, в одной далекой галактике…
(1) Захожу на иллюстраторс-тчк-ру. Эксплорер уже услужливо вставил е-мейл (который «логин») в окно «логина». Вбиваю руками пароль, кликаю вход – а сайт мне и говорит, подленько так: «Иллюстратор не найден». Ввожу сам, вручную и «логин», и пароль… в общем мы бились долго, но он победил.
(2) Прошла вечность, раны зажили, наступил 2008 год.
(3) Пишу письмо модераторам «иллюстраторс», объясняю суть. Отправляю копии в СБСЕ, ООН и Билу Гейтсу. Ответили только модераторы. Ребята пообещали вылечить удаленно - по методу Кашпировского. Не получилось.
(4) Еще раз пишу модераторам. С их стороны принимается решение: метод Чумака не использовать (как ненаучный), а сразу выдать мне НОВЫЙ пароль, явки и пистолет с глушителем… Явки, кстати, так и не выдали.
(5) Захожу на иллюстраторс-тчк-ру. Эксплорер уже услужливо вставил е-мейл (который «логин») в окно «логина». Вбиваю руками НОВЫЙ пароль, кликаю вход – а сайт мне и говорит… вот именно: «Иллюстратор не найден».
(6) Принимаю решение искать проблему у себя. На всякий случай беру отвертку (кстати, не понадобилась). В эксплорере, в меню сервиса открываю диалоговое окно «удалить журнал обозревателя». Устраиваю поголовную зачистку – «историю», «кукисы», «формы», «пароли», всех к стенке…
(7) Захожу на иллюстраторс-тчк-ру. Эксплорер уже НЕ ВСТАВИЛ услужливо е-мейл (который «логин») в окно «логина». Вбиваю руками и СТАРЫЙ «логии», и НОВЫЙ пароль, кликаю вход – а сайт мне и говорит: «Блин, старина! Сколько лет! Где ж ты пропадал?!»
(8) Как полный «чайник» в этих делах, могу только предполагать – что-то интуитивно говорит мне, что проблема кроется в том, что «логином» служит полноценный электронный адрес. Впрочем, это всего лишь дилетантское предположение.
Конец.
ну через Firefox или Explorer программа для инета
вам не приходило ни подтверждение, ни отказ?
Случилось чудо. )))
Поставил Оперу 7 - все заработало. )))
Вру. Поставил Explorer 7, а не Оперу.
И не все работает. Например, предыдущий коментарий не удаляется.