Пользуется ли кто-нибудь crm или чем-то таким?

Всем привет! Буду благодарна за советы или любые мнения по данному вопросу.
Вопрос: Используете ли вы в своей работе какие либо софт для организации процессов (задания, клиенты и пр.)?
Я знаю что Crm в основном удобна для тех, кто продает товары и тех, у кого есть сотрудники. Но есть же и другие программы, в которых можно орагнизовывыть рабочий процесс (типа Jira)
У меня нет сотрудников. И мне в полне хватает блокнота и ручки. Но! ходят слухи, что можно сделать все еще удобнее и быстрее. И что компьютеры и программы могут организовать работу фрилансера еще удобнее. И вроде как можно всегда посмотреть историю и даже статистику и документы все хранить и ТЗ по каждлому клиенту легко найти. В общем сказка. Хотела узнать может и правда есть че интересное?
Вдруг кто-то из вас пользуется? Поделитесь опытом.
Заранее спасибо